据新华社3月15日消息，国家工商行政管理总局15日发布的全国工商机关受理消费者咨询申诉举报情况分析显示，2011年，消费者举报的首要问题是无照经营，总量高达4.28万件，占举报总量的15.82%。
其次是违反产品质量法规2.20万件、侵害消费者权益1.42万件，分别占举报总量的8.13%、5.25%。
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