“早上得到一个消息，根据我们对短信的跟踪，发现在绵阳北川重灾区，有一个失踪人员的手机至今仍与网络有联系”
2007年5月20日，汶川地震发生的第八天。尽管对很多被埋在瓦砾堆下的人而言，生还的希望已经非常渺茫，但是搜救工作仍在继续。今晨收到一封来自中国移动前方技术人员的邮件。对于他们，网络就是生命，每发现一个信号，都是一个生命的讯息。
信件全文如下：
“各位专家的身体健康，工作照旧。
今天（19日）早上，得到一个消息，根据我们对短信的跟踪，发现在绵阳北川重灾区，有一个失踪人员的手机至今仍与网络有联系，用户终端可以接收短信，但不回信，不接听。这是一个惊人的消息，生命比什么都重要，只要有一丝希望，我们会全力以赴。
公司各级领导全程跟踪救援工作。我们立即对该用户灾前通话、登记、短信等情况进行汇总，在交换机上为用户登记信令跟踪，该用户距我们新建基站两公里左右，与之前我们初步判定的地点基本一致，但用户手机电平非常弱，仅－110dbm（注：dbm是衡量接收灵敏度的单位，是指在保证达到所要求的误比特率的条件下，接收所需要的最小输入功率）左右，而在同一地点正常用户的在－60dbm左右。
中午时刻，该用户突然与网络失去联系，下发短信、打电话时均无用户测量报告发生。我在会议室已经麻木了，我祈祷可以再联系上。
下午4点，用户对网络下发的短信有了反应，测量报告显示用户在5778b小区，较另一用户（注：即用户的丈夫，正在现场焦急等待）距离基站远一点。
自19点开始，用户再没有与网络联系，我们尝试发些短信，都没有效果。但愿抢险队可以找到她。
至21点，前方抢险队传来消息，通过生命探测器发现了一些生命迹象，但垮塌的楼房挖掘非常困难。目前工作还在继续。
晚上，我们的一辆应急通信车终于通过漩口，进入映秀，6载频小区顷刻拥塞。昨天出发去卧龙的车子困在路上，仍未到达。覆盖北川的临时传输又被砸断，应急人员第一时间抢修，3小时恢复……我们每天都在与灾难对抗。
晚21点30分，搜狐网站登出“汶川6－7级别余震”的消息。20分钟后，信息被中央电视台证实，当时情况紧急。设备厂商是指望不上了，我带领组里两名交换人员、两名无线人员和一名电源专家冲上四楼监控大厅。考虑到地震恐慌会导致话务激增，上楼后交换专家开始着手修改参数配置，按应急原则开始一步一步应急操作，在话务负荷大幅度上升前完成修改。
22点30分之后，大量外出避震的用户导致话务量急速上升，超过平常呼叫次数的10倍以上，软交换负荷上冲至90%左右，系统启动三级限呼，交换专家紧急取消录音通知、无线侧修改最小接入电平等操作。
至24点，话务已平稳，负荷有所下降。等到半夜3点左右，没有感觉到大地颤抖，但也没敢回宿舍睡觉，我们就在网管中心地上、桌上、沙发上、椅子上对付一夜。”■
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