该司法解释明确了旅游者个人的诉权,对于旅游者主张“霸王条款”无效、消费者个人信息保护等,亦做出规制。
在11月1日上午的新闻发布会上,最高法院新闻发言人孙军工介绍,近年来,人民法院受理的旅游纠纷案件逐年增多,尤其是组团出游,“涉及的环节多、链条长、责任主体多元化”,旅行社与旅游者之间纠纷解决的难度加大,急需出台一部司法解释对“司法实践中出现的新情况、新问题”加以规定。
该司法解释明确了旅游者个人的诉权,对于旅游者主张“霸王条款”无效、消费者个人信息保护等,亦做出规制。
在11月1日上午的新闻发布会上,最高法院新闻发言人孙军工介绍,近年来,人民法院受理的旅游纠纷案件逐年增多,尤其是组团出游,“涉及的环节多、链条长、责任主体多元化”,旅行社与旅游者之间纠纷解决的难度加大,急需出台一部司法解释对“司法实践中出现的新情况、新问题”加以规定。