张恩玺：集中责任部门联合接待上访群众

　　11月28日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况。

　　张恩玺表示，在市县两级全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率。一些上访群众为了反映自己的诉求，往往在有权处理的部门之间走来走去，为了减少他们的信访成本，能够更及时有效地反映诉求，解决问题，把相关的责任部门集中起来，一起联合接待，来解决这个问题。