国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴：积极探索信访工作新理念新思路

　　《求是》发表国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴文章《积极探索信访工作新理念新思路》，全文如下：

　　核心要点：

　　■ 信访工作必须积极回应群众对知情权、表达权、参与权、监督权的关切，既要使问题能够得到解决，又要使问题能够更快更好地解决，切实保障群众信访权。

　　■ “阳光信访”理念催生的网上信访平台建设和应用，以公开促公正、用透明赢信任，有效契合了信访群众不断增强的民主意识、权利意识、法治意识；以手段和方法的创新拓展新空间，有力推动了信访工作领域的转方式、补短板、防风险。