【财新网】小鹏汽车旗下一家企业因违法采集43万余份消费者面部数据,近日被上海市场监管部门罚款10万元并责令改正。12月14日,小鹏汽车公开致歉,称事件系误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商的产品导致,小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从,并对此事做出深刻反省。
行政处罚决定书显示,当事人系上海小鹏汽车销售服务有限公司(下称“上海小鹏汽车销售公司”),2019年该公司的业务母公司与某第三方公司签订《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》,约定上海小鹏汽车销售公司自2019年3月1日起向该第三方公司购买门店客流监测项目服务。上海小鹏汽车销售公司付款购买该公司的人脸识别摄像设备后,安装在旗下门店用于采集消费者的面部识别数据,数据上传至第三方公司后台系统,通过该公司开发的算法对面部数据进行识别计算,以此进行门店的客流统计和客流分析,包括进店人数统计、男女比例、年龄分析等。上海小鹏汽车销售公司同时购买该第三方公司的系统服务,开通相应账号登录相关软件查看前述门店客流统计和分析结果,在公司经营中用作参考。