11月28日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况。
张恩玺表示，实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。2013年7月1日，国家信访局全面放开网上投诉受理内容，取得初步成效，受到社会和群众的广泛好评。
张恩玺：逐步把网上信访作为解决问题主渠道
2013年11月28日 10:57
国家信访局副局长张恩玺表示，7月1日，国家信访局全面放开网上投诉受理内容，已取得初步成效
版面编辑：林韵诗
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