高盛CEO回应员工批评高盛“有毒”文化

　　【财新网】（综合媒体报道）高盛原执行董事史密斯（Greg Smith）公开指责高盛“有毒”文化后，高盛首席执行官布兰克费恩（Lloyd Blankfein）发表信件回应称，史密斯的观点不能反映高盛的公司文化和价值取向。

　　在这封由布兰克费恩和高盛首席运营官科恩（Gary Cohn）联合署名的信件中，布兰克费恩表示，以公司的规模来考虑，出现个别心怀不满的雇员并不令人吃惊，但这不应该代表高盛集团其他三万多雇员的想法。

　　布兰克费恩在信中称，“很不幸，史密斯对高盛的个人观点在媒体中被迅速放大”。

　　至于高盛员工对待客户的态度，布兰克费恩写道，根据最近的客户调查，89%的客户认为高盛的员工为他们提供了优秀的服务。至于像史密斯这种级别的员工（在高盛接近1.2万人），客户对他们的满意度更高。

　　3月14日，史密斯在《纽约时报》发表公开辞职信——“我为什么离开高盛”，并强烈批评高盛存在“道德问题”，将客户比喻成“白痴”。

　　史密斯此前在高盛的职务是执行董事、欧洲、中东以及非洲衍生业务经理。在高盛内部，史密斯是一位中层管理人员。

　　史密斯的辞职信在华尔街迅速流传，并对高盛的股价产生打压。仅3月14日一天，高盛的市值蒸发了21.5亿美元。

　　为了挽回影响，高盛集团管理层迅速采取行动。《华尔街日报》报道称，在公开信事件发生后，高盛高管开始与史密斯在英国的领导及同事谈话，希望了解史密斯所说的“真实情况”。

　　高盛新闻发言人还称，布兰克费恩（Lloyd Blankfein）及其他高层花费了大量的时间就此事与高盛的管理者、股东及顾客讨论。■

　　（财新实习记者 杨思柳）